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México requiere una nueva forma de turismo

turismo sustentable  diagrama

Oscar Vélez Ruiz Gaitán*

Es un orgullo que nuestro país sea de los 10 destinos más visitados del mundo, con 29 millones de turistas cada año y un crecimiento anual del 20%, que generan más de 7 millones de empleos y el 9% del PIB nacional, convirtiéndose el sector turístico en la tercera fuente de divisas más importante de México. Esto no solo debe regocijarnos de alegría, sino hacernos conscientes de que dicha situación privilegiada conlleva una doble responsabilidad.

Que México sea de los “top ten” no garantiza que continúe como opción turística, pues el turismo internacional está cambiando, y cada día son más los viajeros que eligen destinos que le den prioridad al respeto de las comunidades y al cuidado de la naturaleza.

Las tendencias globales exigen a los proveedores turísticos tener CONCIENCIA AMBIENTAL y SOCIAL, de modo que el alojamiento permita una experiencia especial, distinta y corresponsable, ya que el turismo mundial genera el 5% de las emisiones globales de bióxido de carbono (CO2), con sus respectivas consecuencias locales: desplazamiento de comunidades humanas y/o animales, destrucción de áreas verdes y zonas forestales, contaminación del agua y del ambiente, sobreexplotación de recursos, cacería y tráfico de especies, maltrato de animales silvestres, etc.

Por lo tanto, aquellas empresas turísticas que no internalicen en su desempeño organizacional cotidiano la Sustentabilidad y la Responsabilidad Social, quedarán gradualmente fuera del mercado.

Sabiendo que cada vez son más las normatividades y lineamientos que los proveedores turísticos deben cumplir, y ante los nuevos retos ambientales y sociales, es imprescindible darle un giro al sector en nuestro país de modo que sea SUSTENTABLE Y SOCIALMENTE RESPONSABLE.

Cabe resaltar que estamos “en pañales” respecto a esta nueva forma de hacer turismo, ya que de acuerdo a la Secretaría de Turismo más de 189 hoteles han sido sancionados por incumplir normatividades, y únicamente 64 hoteles –de más de 13 mil- se han incorporado al “Programa Nacional de Auditoría Ambiental” de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente, y solo 7 hoteles en el 2014 obtuvieron el distintivo como “Empresas Socialmente Responsables (ESR)” que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía a las empresas que, como parte de su cultura y estrategia de negocio, implementan un programa de buenas prácticas, mejora continua y gestión socialmente responsable.

Con esto no minimizo los esfuerzos que algunos proveedores turísticos han logrado, pero todos pueden mejorar y deben evolucionar, ¿cómo?: ejecutando medidas VERDES, y haciéndose SUSTENTABLES Y SOCIALMENTE RESPONSABLES (1) , siendo auténticos e innovadores, competitivos, diferentes y brindando experiencias exclusivas, convirtiéndose en líderes y ejemplos a seguir dentro del sector. La Sustentabilidad y la Responsabilidad Social son las mayores ventajas competitivas que conviene implementar atendiendo las necesidades presentes en un escenario de “ganar-ganar”.

[1] La Sustentabilidad y la Responsabilidad Social es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común, sin dejar de ganar.

Esta nueva forma de turismo –que todos los involucrados pueden aprovechar, incluso a través de las redes sociales- genera beneficios como:

Para el Municipio:

Mayor cantidad de visitantes y podrá posicionarse como una “ciudad competitiva y sustentable”, pudiendo obtener distintivos nacionales e internacionales que sin lugar a duda detonarán mayor inversión privada, además de mejorar su imagen y prestigio.

Para el proveedor turístico:

+DIFERENCIADORES de servicios que induzcan al cliente a elegirlo por encima de otras opciones.

+Reducción de COSTOS en la operación diaria del inmueble, así como en el manejo y el consumo de recursos mediante el desarrollo de “mejores prácticas”.

+ Darle un nuevo valor y posicionamiento a la MARCA (rigor, credibilidad, legitimidad).

+ Obtener una ventaja competitiva y rentabilidad, mediante un MARKETING CON FINES SOCIALES.

+ Obtener INCENTIVOS FISCALES por acciones que coadyuven a combatir el deterioro ambiental.

+ Mejorar el desempeño organizacional y clima laboral a lo largo del tiempo.

Para el medio ambiente y el turista:

+ Se optimizan los recursos naturales al consumir menos agua y energía.

+ Se minimiza la generación de residuos, y se valoriza el reciclado y la utilización de los mismos.

+ Se mejora la calidad de vida y ambiental en la región.

+ Se preserva el paisaje, el ecosistema y la biodiversidad.

+ Se concientiza a los huéspedes acerca del cuidado del ambiente y del uso responsable de los recursos naturales.

+ Se satisface las expectativas del turista.

Para la comunidad:

Se mejora su calidad de vida, y se revitaliza la cohesión social de las personas involucradas (empleados, comunidades, proveedores) fomentando equidad, participación, educación y sentido de identidad hacia el hotel o el proveedor turístico y la región.

Con esta “triple rentabilidad” los proveedores turísticos y autoridades municipales continuarán funcionando con ganancias y reducción de costos, mientras que beneficiarán al ambiente, a sus clientes, proveedores y a las comunidades, bajo una nueva filosofía: “ESTAR BIEN, HACIENDO EL BIEN”.

Finalmente, lograr que el Turismo Mexicano sea Verde, Sustentable y Socialmente Responsable es Tarea de Todos: gobierno, empresas, proveedores, inversores y la sociedad. Los mexicanos debemos valorar y cuidar íntegramente el patrimonio que poseemos, siendo conscientes de que nuestras actividades repercuten en el ambiente y la sociedad, y por ende, corresponsables en la reducción y control de los impactos.

Es nuestra responsabilidad integrar la Sustentabilidad y la Responsabilidad Social en las estrategias de crecimiento del país para responder a las nuevas condiciones del mercado y a los requerimientos del contexto internacional y nacional. México no puede presumir el “desarrollo turístico” si no hay una protección holista del medio ambiente y de la sociedad, por lo que quedo a la orden de quiénes deseen sumarse a este “tren” e innovar, para proveerles mis servicios y guiarlos en el emprendimiento de la nueva forma de turismo que México requiere.

****

* Oscar Vélez Ruiz Gaitán es Maestro en Gestión Ambiental de la Empresa y Energías Renovables. Especialista en Política Energética y Gestión Ambiental. Licenciado en Relaciones Internacionales con especialización en Sustentabilidad. Director General de REVIVE MÉXICO CONSULTORÍA AMBIENTAL. Consultor, Educador y Periodista Ambiental, quien colabora también como Coordinador Nacional de la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente del Comité Ejecutivo Nacional del Partido Verde. Activista desde hace más de 10 años a favor del Medio Ambiente, la Defensa de los Derechos de los Animales, y el Empoderamiento de los Derechos Humanos y la Participación Ciudadana.

Contacto en: [email protected] ; twitter: @ReviveMexicoCA

Norma Hernández
Norma Hernándezhttp://onbahiamagazine.com
Lic. en Turismo y profesional de la comunicación, con una pasión innata por el periodismo y una experiencia de 33 años en esta profesión. A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles destacados como editora de periódicos y revistas, lo que le ha permitido adquirir un conocimiento profundo del mundo editorial y una visión privilegiada sobre cómo contar historias de manera efectiva. Sin embargo, su verdadera pasión se encuentra en la escritura de turismo, gastronomía y viajes.
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