Bahía Magazine Destinos / BAHÍA DE BANDERAS, NAY.- La calidad en el servicio, la hospitalidad y el compromiso de su equipo volvieron a colocar a Hard Rock Vallarta entre los mejores resorts del país. El hotel, ubicado en Riviera Nayarit, recibió los prestigiosos distintivos Gold Crown y All Inclusive Premier otorgados por RCI, reconocimientos que distinguen a los desarrollos vacacionales con los más altos estándares de satisfacción de sus huéspedes y socios.
La ceremonia se realizó en la sala de ventas del resort y reunió a directivos de Hard Rock Vallarta, Legendary Vacation Club y RCI, quienes celebraron los resultados obtenidos gracias al trabajo conjunto de las áreas operativas, comerciales y de alimentos y bebidas.
El evento inició con un mensaje de bienvenida de Dency Díaz, gerente comercial de Legendary Vacation Club, quien reconoció el compromiso de su equipo para mantener la excelencia en el servicio.Posteriormente, Ericka Dueñas, gerente senior de la Región Pacífico de RCI, entregó oficialmente el distintivo Gold Crown al equipo de Operaciones del hotel, destacando que únicamente el 22% de los desarrollos afiliados en México lograron obtener este reconocimiento, considerado uno de los más importantes de la industria del tiempo compartido y la propiedad vacacional.La directiva explicó que este reconocimiento se otorga exclusivamente con base en la evaluación realizada por los propios socios de RCI al concluir su estancia. Mediante una encuesta de satisfacción, los huéspedes califican aspectos fundamentales como la eficiencia en el registro de entrada y salida, la hospitalidad del personal, el mantenimiento del resort, las habitaciones y la limpieza, factores que determinan el nivel de excelencia alcanzado por cada desarrollo.
Asimismo, detalló que para acceder al distintivo All Inclusive Premier es indispensable haber obtenido previamente la certificación Gold Crown y mantener calificaciones sobresalientes en la calidad de alimentos y bebidas, la relación valor-precio del concepto Todo Incluido y una puntuación mínima de cuatro estrellas en TripAdvisor.Tras la explicación, el reconocimiento All Inclusive Premier fue entregado al equipo responsable de Operaciones y Alimentos y Bebidas, áreas que contribuyen diariamente a ofrecer una experiencia integral para los huéspedes.
Reconocimiento al talento humano
La ceremonia también puso en valor el desempeño del capital humano, con la entrega de reconocimientos individuales a colaboradores que destacaron durante el periodo evaluado.
Antes de iniciar esta premiación, Ericka Dueñas recordó el compromiso social de RCI, empresa que cada año colabora con una organización civil distinta. En esta ocasión, el programa benefició a la asociación Antes de Partir, dedicada a brindar cuidados paliativos, atención médica, apoyo psicológico, asistencia social, medicamentos y despensas a pacientes con enfermedades graves y sus familias.
Como parte de esta colaboración, niños atendidos por la asociación participaron en un concurso de dibujo con la temática «¿Cómo vivirás el Mundial?». Las obras ganadoras fueron utilizadas para ilustrar los diplomas entregados durante la ceremonia, mientras que los autores recibieron como premio una semana de vacaciones y un código de regalo para una tienda virtual.
La entrega de reconocimientos estuvo a cargo de Azul Maya, ejecutiva de Desarrollo de Negocios de RCI.
