Puerto Vallarta suma un nuevo motivo de orgullo: su aeropuerto internacional fue distinguido por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World) con la acreditación Nivel 2 en el programa de Experiencia al Pasajero, un reconocimiento que lo coloca entre las terminales más comprometidas con la atención y satisfacción de los viajeros a nivel global.
Este reconocimiento valida el esfuerzo de la terminal aérea en aspectos clave como análisis, estrategia, medición, mejora continua, gobernanza y cultura organizacional. Además, refleja el compromiso del aeropuerto por ofrecer a sus usuarios una experiencia de viaje integral y de clase mundial, siempre poniendo al pasajero en el centro de cada decisión.
Gracias a estas acciones, quienes viajan desde y hacia Puerto Vallarta encuentran procesos más claros, servicios diseñados para su comodidad y un entorno que responde a las expectativas internacionales de calidad.
“Para el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, la experiencia del pasajero no se limita a la infraestructura, sino también a transmitir hospitalidad en cada detalle. Este reconocimiento nos motiva a seguir trabajando en esa línea, para que quienes viajan desde y hacia Puerto Vallarta inicien y concluyan su visita con la mejor experiencia aeroportuaria, humana y de servicio”, señaló Omar Torres Grajeda, director del aeropuerto.
Las acreditaciones de Experiencia al Pasajero reconocen el esfuerzo continuo de los aeropuertos por mejorar de manera tangible la experiencia del viajero y contribuyen a consolidar una estrategia de servicio que responde a las expectativas globales del transporte aéreo. En el caso de Puerto Vallarta, la certificación asegura que el aeropuerto avanza en una ruta clara hacia la excelencia.
Un referente nacional en conectividad
Con 6.8 millones de pasajeros atendidos durante el 2024, y 4.8 millones registrados en el periodo enero-agosto 2025, el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta continúa consolidándose como un referente nacional en conectividad y calidad de servicio.
GAP se enorgullece de anunciar que además del Aeropuerto de Puerto Vallarta, otras cinco de sus terminales aéreas también recibieron esta acreditación. Se trata de los aeropuertos de Guadalajara (GDL), Tijuana (TIJ), Los Cabos (SJD), Hermosillo (HMO) y Guanajuato (BJX).
Con esto, Grupo Aeroportuario del Pacífico refrenda su compromiso de ofrecer servicios aeroportuarios de calidad, alineados con estándares internacionales y en beneficio de sus pasajeros.
