Luego de dos años y medio de permanecer en Punta Cana, República Dominicana, en el grandioso Hard Rock Hotel, Israel Otero regresa al terruño, y lo hace por la puerta grande
Por Norma A. Hernández / RIVIERA NAYARIT.- A partir de agosto, del tapatío Israel Otero es el nuevo gerente de Marketing de Hard Rock Hotel Vallarta, localizado en la Riviera Nayarit, donde se desenvuelve «como pez en el agua».
Y no podía ser de otra manera, ya que pese a ser nuevo en el cargo es todo un «veterano» en la compañía hotelera, a la que ingresó en el año 2000 y con la que llegó a Nuevo Vallarta en 2005 -siete años antes de que ostentara la marca Hard Rock- para ocupar el puesto de director de Grupos, Convenciones y Bodas en el que permaneció hasta 2008. Posteriormente, hubo de trasladarse al hotel hermano de la Riviera Maya, y más tarde a Punta Cana.
Sin embargo, comenta, no todo ha sido «miel sobre hojuelas», antes de Hard Rock tuvo que tocar muchas puertas, probar suerte en otras compañías hasta que llegó a la que llama «mi casa».
Es así como el ciclo se cierra, y regresa a donde todo comenzó, en el mismo lugar, aunque no con la misma gente.
-Israel Otero, ¡bienvenido a casa!
Gracias, estoy feliz de estar de regreso, feliz de estar en este hotel y en mi Riviera Nayarit que tanto quiero, luego de dos años y medio en República Dominicana.
– Platícanos, ¿Cómo fue tu experiencia en Punta Cana?
Fue una experiencia increíble, la verdad la gente dominicana es gente muy linda, muy calurosa, que desde el momento en que te conocen te abren las puertas de su país.
El hotel Hard Rock Punta Cana es majestuoso, es el hotel más grande en el cual me ha tocado trabajar, tiene mil 780 habitaciones, 13 piscinas, 9 restaurantes, y el Centro de Convenciones más grande de todo el país.
– Sin duda, un gran aprendizaje que pondrás en práctica por estos rumbos…
Así es. Fue un aprendizaje bastante bueno, y sin lugar a dudas todas esas cosas me van a ayudar a sumar, a hacer cosas, a probar cosas que están «pegando» bien allá para poderlas implementar por acá, en el departamento que comanda el señor Manuel Rubio (Director de Ventas), vamos a sumar esfuerzos con él. En Punta Cana hicimos varios eventos internacionales muy importantes y vamos a continuar con esa misma línea.
– ¿Cuál es tu plan de trabajo inmediato?
Pues mi prioridad número 1 es continuar proyectando la marca Hard Rock Hotel Vallarta, además de que seguiremos apostando al segmento de Grupos, Convenciones y Bodas, a impusarlo, y a tener más áreas donde poder hacer eventos de mayor magnitud.
Venimos con la encomienda de ampliar los espacios para nuestros clientes, dar la oportunidad de tener grupos de mayor capacidad; trabajaremos junto con Manuel (Rubio) en buscar clientes que por falta de un espacio no se habían podido concretar, reitero, vamos a continuar sobre esa línea y a seguir apoyando a la Riviera Nayarit.
– Tú que has trabajado en tres propiedades de la compañía, ¿cuál es la diferencia que encontraste?
Hay un gran diferenciador entre una propiedad y otra. Tal vez el tamaño del hotel, las instalaciones, la calidad y nivel de servicio en todas es excepcional pero cada uno tiene su propio ambiente. A pesar de que ostentan la marca Hard Rock cada uno tiene un diferenciador, que es el servicio que se brinda en cada hotel… Sin embargo, puedo decir que me gustan todos, en todos me he sentido cómodo trabajando, pero, definitivamente, este es mi consentido. Esta es mi casa.
– Por lo visto, tu regreso es definitivo…
Vamos estar aquí, pero ya ves que «uno pone y el jefe dispone»…
– Y a propósito, ¿cómo te han recibido tus compañeros de trabajo?
Maravillosamente. Es un gran equipo de trabajo, encabezado por el señor Entrala y por todos los compañeros directores de los diferentes departamentos. Han hecho una labor excepcional y, para nosotros, en la parte comercial, en la parte de ventas, nos facilita mucho el trabajo.
Se trata de una labor en equipo, todos sumamos, todos vamos hacia el mismo lado, lo tenemos bien enfocado, bien definido y, definitivamente, yo vengo a sumar al esfuerzo, a seguir «remando» para el mismo lado.
Estoy muy contento de regresar, el hotel es mi consentido, me gusta mucho la zona, me encanta la Riviera Nayarit, soy feliz viviendo aquí y tengo a Puerto Vallarta a unos pasos. Tenemos un destino único que no lo encuentras en otras partes del mundo ¡y vaya que me ha tocado viajar a varios lugares turísticos! y la verdad, es que somos privilegiados de tener esta zona de Puerto Vallarta-Riviera Nayarit.
