Concluyen diplomado 33 jefes de seguridad de 18 establecimientos que forman parte de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas
Participaron en este diplomado los jefes de seguridad de los hoteles: Hard Rock Hotel Vallarta, Villa del Palmar, Vallarta Garden, Four Seasons Resort Punta Mita, St. Regis Punta Mita Resort, Iberostar, Palladium, Rancho Banderas, Decameron, Samba, Marival Residences y Marival Resort; Dreams Villamagna, Grand Velas Riviera Nayarit y Grupo Vidanta. (Fotos: Rodolfo Preciado).
Por Norma A. Hernández / RIVIERA NAYARIT.- Vestidos de toga y birrete, y con la satisfacción del deber cumplido, un total de 33 jefes de seguridad de 17 hoteles que forman parte de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas (AHMBB) concluyeron el primer Diplomado de Seguridad Integral en Instalaciones Hoteleras.
El diplomado forma parte de los compromisos establecidos por la AHMBB en coordinación con el área de Administración de la Oficina de Visitantes y Convenciones de la Riviera Nayarit (OVC).
En breve ceremonia efectuada en uno de los salones del hotel Grand Velas Riviera Nayarit, los graduados recibieron sus documentos de certificación por parte de la empresa de Administración de Riesgos Argos, representada por su director Juan Antonio Rodríguez Calderón.
Atestiguaron este importante acontecimiento, el coordinador del Comité de Seguridad de la AHMBB, Luis Entrala Fábregas; Alma Gómez, coordinadora del Comité de Recursos Humanos; José Quiñones, gerente de Recursos Humanos de Gran Velas Riviera Nayarit y José Antonio Ayala Medina, director corporativo de Marival Group. Como maestro de ceremonias fungió Jesús Carmona, Vicepresidente de la AHMBB.
Fue así como luego de 64 horas de clases –el 23 de abril al 11 de junio-, se reconoció la entrega, participación y entusiasmo de los 33 encargados de velar por la seguridad en las empresas hoteleras, quienes son el primer contacto con los huéspedes.
“Tenemos la certeza de que todo conocimiento vertido en ustedes va a florecer y va a generar un mejor servicio en lo que ustedes hacen; debemos reconocer también que son expertos en sus temas”.
comentó el director de Argos, quien también es docente en la maestría en Política Criminal de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
El vicepresidente de la AHMBB, Jesús Carmona, señaló que objetivo del diplomado es brindar una percepción de mayor seguridad en el destino desde los hoteles.
“La seguridad llegó a ese punto en que es un departamento clave dentro de la operación de cualquier hotel”.
Jesús Carmona, Vicepresidente de la AHMBB y José Antonio Ayala Medina, director corporativo de Marival Group.
Luis Entrala Fábregas, coordinador del Comité de Seguridad, y gerente general del Hard Rock Hotel, dijo que el diplomado es una excelente herramienta que se le brinda al personal de los hoteles, a fin de que estén preparados ante cualquier eventualidad, sobre todo porque hoy en día la imagen que se está vendiendo de México en el extranjero, es la de un país inseguro.
“Los clientes están buscando destinos dentro de México en los que se sientan bien, en los que se sientan seguros, en los que saben que nada les va a pasar; y la seguridad hotelera es un factor primordial, que brinda seguridad y confianza al turista”, agregó.
Alma Gómez, coordinadora del Comité de Recursos Humanos de la AHMBB, y Luis Entrala Fábregas, coordinador del Comité de Seguridad.
“Nos pone a la vanguardia”
En voz de los graduados, Luis Cruz, Jefe de Seguridad de Hard Rock Hotel, comentó que es la primera vez que se da a nivel nacional esta profesionalización en materia de seguridad.
“Es importante que los directivos pongan los ojos en el área de seguridad, porque muchas veces no se hace caso hasta que suceden las cosas; como destino turístico esto nos coloca a la vanguardia”, concluyó.
PARA SABER:
Participaron en este diplomado los jefes de seguridad de los hoteles: Hard Rock Hotel Vallarta, Villa del Palmar, Vallarta Garden, Four Seasons Resort Punta Mita, St. Regis Punta Mita Resort, Iberostar, Palladium, Rancho Banderas, Decameron, Samba, Marival Residences y Marival Resort; Dreams Villamagna, Belair, Real del Mar, Grand Velas Riviera Nayarit y Grupo Vidanta.
TOME NOTA:
Los ocho módulos que se impartieron son los siguientes: Administración de la Seguridad; Marco Jurídico de la Seguridad Privada en Instalaciones Turísticas; Seguridad Física para Instalaciones Hoteleras; Análisis de Riesgos; Vulnerabilidades y Auditoría de Seguridad; Criminología y Bases Psicológicas del Comportamiento Humano Peligroso; Investigaciones; Protección Civil; y Manejo de Crisis y Plan de continuidad de negocios.
Lic. en Turismo y profesional de la comunicación, con una pasión innata por el periodismo y una experiencia de 33 años en esta profesión. A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles destacados como editora de periódicos y revistas, lo que le ha permitido adquirir un conocimiento profundo del mundo editorial y una visión privilegiada sobre cómo contar historias de manera efectiva. Sin embargo, su verdadera pasión se encuentra en la escritura de turismo, gastronomía y viajes.
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Fue así como luego de 64 horas de clases –el 23 de abril al 11 de junio-, se reconoció la entrega, participación y entusiasmo de los 33 encargados de velar por la seguridad en las empresas hoteleras, quienes son el primer contacto con los huéspedes.
