Por Norma A. Hernández | PUERTO VALLARTA, JALISCO.- La Asociación de Concierge de México Región Pacífico dio a conocer los detalles del XXII Congreso Panamericano Les Clefs d’Or (Llaves de Oro), programado para realizarse del 17 al 23 de agosto de este año en el hotel Hilton Riviera Vallarta.
Bajo el lema “Trayendo tu alma a tatei aramara”, que significa retornar a las raíces, en este evento se honrará la cultura Wixárica y se promoverán los atractivos naturales, la infraestructura hotelera y los servicios que ofrece la región del Pacífico que engloba a Puerto Vallarta y Bahía de Banderas, anunció el comité organizador.
Denise Urbina, vicepresidente del organismo a nivel nacional, informó que, el evento reunirá a más de 220 profesionales provenientes de una amplia gama de países del continente americano, incluyendo Canadá, Estados Unidos, México, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Chile y Argentina, así como visitantes de Europa y Asia.
En esta ocasión, dijo, “el Congreso no solo será una plataforma para el intercambio de conocimientos y experiencias entre los miembros de la asociación, sino que también servirá como un escaparate para los encantos naturales y culturales de la región”.
Campaña promocional del Congreso
Para esto, la directora de la Asociación en la Región Pacífico, Norma Patraca, reveló que se ha desplegado una campaña promocional innovadora entre los concierges, utilizando un vídeo que resalta las maravillas naturales de la zona. Este enfoque no solo informará a los participantes sobre los atractivos locales, sino que también les brindará la oportunidad de experimentarlos de primera mano durante su estancia.
“Queremos mostrar toda la belleza que encierra nuestro destino turístico, que va más allá de Puerto Vallarta, abarcando también la bahía de Banderas, con su riqueza natural que incluye montañas, playas y pintorescos pueblos. Además, nuestra gastronomía es una de nuestras mayores atracciones, ofreciendo una amplia variedad culinaria para satisfacer a cualquier paladar”, expresó.
Así mismo, parte del objetivo del XXII Congreso Panamericano Les Clefs d’Or es permitir a los participantes sumergirse en la experiencia de vivir Puerto Vallarta y conocer la hospitalidad única de la región para que después se lleven dicha experiencia a sus lugares de origen y la promuevan.
“Los viajeros, al llegar a un hotel y tener contacto con un concierge “llaves de oro” va a tener la confianza de que la información que se le va a proporcionar será de calidad. Queremos promover todas las actividades locales, ya sea de servicios de hospitalidad, de transportación, de florería, fotografía, experiencias, bodas, etc.”, dijo.
Enriquecimiento cultural y compromiso social
Además de las sesiones del congreso, se han planificado una serie de actividades complementarias que destacarán el rico patrimonio cultural y la belleza natural de Vallarta. Se ha previsto también tiempo para el compromiso social, con actividades de trabajo comunitario que permitirán a los participantes contribuir positivamente al entorno local.
Asimismo, antes y después del congreso, algunos concierges tendrán la oportunidad de hospedarse en la región, explorando más a fondo todo lo que Puerto Vallarta tiene para ofrecer. Durante su estancia, promoverán activamente los servicios locales, desde transporte hasta servicios de hospitalidad, y desde experiencias únicas hasta eventos especiales, destacando la amplia gama de opciones disponibles en la región.
Somos como “hadas madrinas”
Georgina Ramírez, directora de Membresías de la Asociación de Concierge de México Región Pacífico, dio a conocer el concepto de Les Clefs d’Or, que es una asociación no lucrativa que se encuentra en 80 países y aglutina a más de 3 mil miembros, “todos ellos portadores con orgullo de estas llaves”. La asociación, agregó, brinda una certificación internacional los concierges, con un servicio de excelencia en los hoteles en los que se encuentran trabajando.
“Son cadenas muy prestigiadas las que cuentan con concierges “Llaves de oro” y el hecho de que una persona tenga esta certificación prácticamente a los ojos del huésped representa una garantía de que su experiencia va a ser única y memorable; es como convertirnos en una especie de “hadas madrinas” para nuestros huéspedes.
“Nosotros tenemos el credo de que no hay nada que se le pueda negar a un huésped, salvo que vaya en contra de nuestra ética y de nuestra integridad física. Para un huésped no hay horarios, no hay días, no hay momentos, simple y sencillamente llega al hotel y dicen “quiero que me ayudes” y es entonces cuando empezamos a echar mano de todas nuestras posibilidades y de toda la cadena y redes que tenemos”, agregó.
De esta manera, el XXII Congreso Panamericano Les Clefs d’Or no solo será un evento de intercambio profesional, sino también una celebración de la hospitalidad, la cultura y los tesoros naturales que hacen de Puerto Vallarta un destino turístico incomparable.
