Por Norma A. Hernández / BAHÍA DE BANDERAS, NAYARIT.- La industria hotelera de Bahía de Banderas mantiene una estrategia de prevención, capacitación y coordinación con las autoridades para reforzar las condiciones de seguridad del destino y, al mismo tiempo, trabaja en la recuperación de la demanda turística de cara a la temporada alta de invierno.
Así lo señaló José Antonio Ayala Medina Mora, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas (AHMBB), al concluir la ceremonia de clausura del Diplomado de Seguridad para personal hotelero, en el que participaron responsables de seguridad de distintos complejos de la región.
El dirigente empresarial sostuvo que la seguridad turística no depende únicamente de la presencia de elementos de vigilancia, sino también de la capacidad del personal hotelero para prevenir situaciones de riesgo y generar confianza entre los visitantes.
“Lo más importante en materia de seguridad es permitir a todos nuestros visitantes una percepción clara de sentir que el ambiente es confortable, que es seguro y que, de alguna u otra manera, no perciben riesgo alguno. Esto es algo que tenemos que trabajar todos los días en todas las empresas, con toda nuestra gente, para brindarles esa certeza de que todo está bien”.
Ayala Medina Mora destacó que el diplomado representa precisamente una de las acciones que el sector está impulsando para fortalecer la prevención. Señaló que los participantes cumplieron con una asistencia del 100 por ciento y que el objetivo es continuar desarrollando habilidades que permitan identificar posibles situaciones de riesgo antes de que escalen.
“La mejor seguridad es la que previene y no la que interviene. Queremos seguir dando este tipo de cursos para desarrollar mayores habilidades humanas, de comunicación y lenguaje no verbal, que permitan detectar una posible conducta que pudiera representar un riesgo”.
Coordinación con autoridades y prevención
Respecto a la responsabilidad de las autoridades en materia de seguridad, el presidente de la AHMBB reconoció que existen hechos aislados que pueden presentarse en cualquier destino, pero aseguró que el sector mantiene comunicación constante con las instituciones estatales mediante mesas de trabajo y acciones coordinadas.
El objetivo, explicó, es fortalecer la vigilancia y, sobre todo, las tareas preventivas.
“Estamos trabajando con las autoridades de forma muy coordinada, con comunicación constante y mesas de trabajo para definir acciones que nos permitan generar este ambiente y esta percepción de seguridad. Les estamos pidiendo mucho trabajo de prevención y vigilancia, y encontramos mucha respuesta en ellos”.
Para el dirigente hotelero, la seguridad también tiene una dimensión económica y social, particularmente por su relación con la conservación del empleo que genera la actividad turística en Bahía de Banderas.
En ese sentido, consideró que la coordinación entre iniciativa privada y gobierno resulta indispensable para mantener las condiciones que permitan al destino competir en el mercado turístico.
Canadá comienza a mostrar mayor interés para invierno
En materia de promoción, Ayala Medina Mora señaló que la hotelería asociada trabaja para recuperar el posicionamiento de Bahía de Banderas entre los viajeros, en un escenario de competencia tanto con otros destinos nacionales como internacionales.
Una de las señales positivas, apuntó, proviene del mercado canadiense, que comienza a reflejar un mayor interés mediante reservaciones para la próxima temporada.
De mantenerse la tendencia actual, estimó que la temporada alta podría comenzar a fortalecerse entre mediados y finales de diciembre y mantenerse hasta finales de abril de 2027.
El dirigente reconoció, sin embargo, que el comportamiento del mercado ha llevado a algunos hoteles a ajustar sus precios para estimular la ocupación.
“Varios hoteles y muchos de los hoteles asociados tuvieron que bajar un poco sus tarifas para hacer más atractiva su oferta y lograr una mayor ocupación. Confiamos en que pueda haber un fortalecimiento de la economía, sobre todo de la estadounidense, que incremente la demanda y nos permita estabilizar nuevamente la economía del sector turístico”.
Ayala Medina Mora sostuvo que la recuperación dependerá de diversos factores y de la capacidad del destino para competir por el viajero.
“Estamos trabajando muy fuerte para consolidar toda nuestra operación y recuperar los ritmos que sabemos que podemos alcanzar y que merece este destino”, afirmó. Bahía de Banderas, añadió, cuenta con infraestructura turística y personal especializado para ofrecer experiencias de calidad, pero actualmente el reto está en atraer nuevamente al visitante y ganar un espacio en su decisión de viaje.
